2023年7月20日，2023年中国企业海外配件保障论坛暨第五届中国工程机械行业后市场交流会在浙江嘉兴圆满举行。

　　会议由行业后市场领域权威专家、柚可信息科技公司联合创始人叶京生先生召集并主持，会议得到了赛克思液压科技股份有限公司的大力支持。

　　会上，近五十位国产品牌、外资品牌与合资品牌制造商海外市场服务及配件业务负责人齐聚一堂，共话中国工程机械企业的海外业务拓展，特别是服务与配件保障，并交流讨论了各自关心的行业焦点话题。

　　赛克思液压董事长吴赛珍女士致欢迎辞，并追忆了近四十载的创业之路。赛克思液压起步于1985年，当时吴赛珍借2500元，买了两台旧机床，从一个宁波北仑的小作坊，逐步成长为如今全球液压柱塞泵、马达等配套件最齐全的制造商之一。赛克斯始终一根筋，为中国工程机械行业的液压“中国芯”的自主创新贡献力量。2023年上半年，赛克斯营业收入实现了超预期的增长。

　　赛克思液压销售总监林文龙先生着重介绍了赛克斯液压最新研发的柱塞泵、减速机、液压及冷却系统等产品。赛克思顺应行业发展趋势，已经推出了新能源电驱系列产品。赛克斯还开发了数据和信息非常详实、易于客户查用的在线配件商城。此外，赛克斯液压在海外市场已经形成了较为完善的配件服务营销网络，能够为业内企业出海助力。

　　20日下午，叶京生老师在研讨会上做了主题报告《海外市场服务与配件的挑战》。为了把握住海外市场的增长机遇，很多中国工程机械企业已经把目光瞄向海外，但却对海外市场所面临的困难还缺乏足够的认知。虽然一些中国企业把价值数亿的库存放到海外，然而不少中国品牌海外配件库的周转率都低于0.5次/年，客户投诉最多的仍然是配件缺货问题，试想一下，如果一位用户因为等待配件，导致设备停工一个月，会发生什么情况？不惜一切代价保证海外的配件供应，仍然不是问题的解决方案。

　　叶京生明确指出：服务和配件供应已经成为中国品牌在海外市场的最大短板之一，盲目增加配件库存会导致呆滞风险增加，积压的配件很难处理，库存错配不仅无法满足客户需求，还会给企业和经销商带来巨大损失。而为了解决海外市场的供应难问题，必须从产品模块化设计、积累和分析数据、使用软件做库存计划和数字化转型等方面进行改善。虽然中国品牌有性价比优势，可价格只能打动客户一次，竞争的胜负手还是优质的服务和客户体验，中国品牌立足海外的关键是配件供应的及时性。

　　沈爱民先生在研讨会上做了主题报告《工程机械海外配件运营分享、思考和建议》

　　会议邀请到来自新加坡信迈国际公司的沈爱民先生，他历经多个全球标杆企业的丰富职业履历，专注后市场30年，具有深厚的配件专业实操经验和全球化视野，针对中国工程机械海外拓展的配件运营这个专题，和与会代表坦诚分享并提出他的很多思考和建议。很多与会嘉宾表示：“沈爱民先生分享的内容十分精彩，也非常落地！

　　2023年，中国工程机械企业在海外市场取得了很大成绩的同时，也遭遇了更大的挑战，其中最关键的挑战之一，就是在出海战略中，如何做好服务和配件资源的投放和布局。

　　2023年中国企业海外配件保障论坛暨第五届中国工程机械行业后市场交流会的成功举行，针对“中国品牌在海外打破品牌界限开展合作，共享服务与配件供应资源，利用科技手段提升服务和配件供应效率，为客户带来更大的价值”等关键问题，与会嘉宾进行了很多有益的探讨，并达成了一些有价值的共识。

　　这也是中国工程机械企业进一步立足于海外市场，打造全球服务品牌的关键一步。